IT-Consultant Schwerpunkt 2nd Level Support für M365 (m/w/x)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT-Consultant Schwerpunkt 2nd Level Support für M365 (m/w/x) zur Unterstützung unseres Teams.

Deine Aufgaben

  • Fachliche Bearbeitung von Tickets im 2nd Level Support vor allem von Microsoft 365 und den zugehörigen Microsoft Clouddiensten wie Azure, Exchange, Teams und SharePoint
  • Telefonische Bereitschaft im Rahmen der vereinbarten Supportzeiten
  • Kontinuierliche Überwachung des Monitorings und Bearbeitung etwaiger Fehler und Warnungen
  • Priorisierung von Kundenanfragen und nötigenfalls Eskalation an 3rd Level Support
  • Betreuung von Kunden in IT-Angelegenheiten
  • Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
  • Schriftliche und mündliche Bearbeitung von Endkundenanfragen im Office- und Client-Umfeld

Deine Talente

  • Mehrjährige Erfahrung im Support Bereich zu Microsoft Exchange und Teams
  • Gutes Verständnis der Microsoft Technologien wie AD, AAD, Microsoft 365, Identity Management und den zugehörigen Diensten
  • Interesse an den neusten Technologien und an der persönlichen Weiterentwicklung
  • Technische Affinität sowie sehr gute analytische Fähigkeiten
  • Hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
  • Eigenständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Mitarbeitervorteile

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Attraktives Vergütungspaket und zusätzlich erfolgsabhängiger Jahresbonus
  • Fundiertes und strukturiertes Onboarding für Dein zukünftiges Aufgabengebiet
  • Junges, aufgeschlossenes und engagiertes Team
  • Praxisorientierte Aus- und Weiterbildung
  • Duz-Kultur ab dem ersten Tag
  • Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitsmodelle

Das Unternehmen

Die premier experts GmbH bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen Exchange, Microsoft 365, Collaboration, Server- und Storagesystemen sowie Networking, Firewall & IT-Security. Im Fokus der Arbeit steht die möglichst umfangreiche Entlastung und Unterstützung der Kunden, durch eine optimierte Zusammenarbeit unserer Experten sowie eine ausgeprägt lösungsorientierte Vorgehensweise.

Interesse?

Wir freuen uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung und dem frühesten Einstellungstermin.

Wie geht es weiter?

Nach Erhalt deiner Bewerbungsunterlagen geben wir dir innerhalb von 7 Tagen eine erste Rückmeldung.

Deine Bewerbung

Bitte sende deine Unterlagen ausschließlich per E-Mail an bewerbung@premier-experts.de

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Wieseneckstr. 26
90571 Schwaig bei Nürnberg